上门服务解难题 履职尽责暖心人

  2021年3月3日上午，市民徐先生来到政务服务大厅向公积金工作人员求助，他表示现准备申办公积金贷款，但其配偶刘女士因瘫痪导致行动不便，不能到达业务大厅办理公积金贷款本人签字业务。

  了解情况后，市公积金管理中心立即派出贷款业务工作人员，携带相关材料前往徐先生的住所上门办理贷款业务，并协助刘女士完成相关手续，贴心的服务让徐先生和配偶及其家人备受感动。

  一直以来，市公积金中心坚持以人为本，从细微之处入手，增强服务意识，提高服务水平，紧紧围绕“最多跑一次”工作目标，变被动工作为主动服务，用“自己跑”代替“群众跑”，用快捷、高效、热情的工作作风不仅赢得了群众的口碑，更擦亮了公积金的服务品牌。同时，还针对行动不便的老人、病人和孕产妇等特殊群体，采取预约、延时和上门服务等方式，开通绿色通道，帮助缴存职工以“最多跑一次”甚至“零跑腿”的方式办理业务，获得了办事群众的一致好评。（信贷科：高佩）